Politique de Confidentialité
& Commandes.

Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de la prise de commande en Paiement à la Livraison, Wavven collecte uniquement les informations strictement nécessaires à l’acheminement de votre colis :

• Nom et Prénom
• Numéro de téléphone (utilisé pour la confirmation et le suivi de livraison)
• Adresse postale complète et Ville

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Valider et confirmer votre commande par appel téléphonique ou message WhatsApp.
• Permettre aux services de livraison de vous acheminer le colis.
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre livraison.

Partage et Protection des Données

• Wavven s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
• Vos coordonnées sont uniquement transmises au transporteur ou partenaire logistique chargé d’effectuer la livraison de votre commande.

Droits des Utilisateurs

Processus de Commande

Modification ou Annulation de Commande

• Avant expédition : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment sans aucun frais tant que le colis n’a pas été remis au livreur. Il vous suffit de le notifier à notre équipe lors de l’appel de confirmation ou par message WhatsApp.
• Après expédition : Si le colis est déjà en cours d’acheminement, l’annulation reste possible lors du contact avec le livreur, mais nous vous prions de nous en informer à l’avance pour optimiser la logistique.

Inspection à la Réception

À la livraison de votre planche Wavven :

• Vous êtes invité à vérifier l’état de l’emballage et du produit en présence du livreur.
• En cas de dommage visible ou d’erreur dans le modèle livré, vous pouvez refuser le colis. Notre équipe procédera immédiatement à un nouvel envoi conforme.